Shipping policy

Verzend- en Retourbeleid

Verzendkosten

Voor alle bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast verzendtarief van €4,95. We hanteren geen gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, gaan in de meeste gevallen dezelfde dag nog mee met de vervoerder. De bezorging vindt doorgaans plaats binnen 1 tot 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat het tijdens feestdagen of drukke periodes iets langer kan duren.

Vervoerders

Wij werken samen met verschillende betrouwbare bezorgdiensten, waaronder PostNL, DHL en DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen.

Afhalen

Afhalen in een fysieke winkel is niet mogelijk. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.

 

Retourneren

Wettelijke bedenktijd

Als consument heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je de aankoop annuleren zonder opgave van reden. Na annulering ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Voorwaarden

Retourzendingen dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product verdergaand is gebruikt of beschadigd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering door te voeren.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
  • Geopende verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour mogen.

Beschadigde producten

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Dan lossen we dat uiteraard netjes op. Neem binnen 24 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van de schade én de verpakking. We beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing. Let op: producten die beschadigd zijn geraakt ná levering kunnen niet worden geretourneerd.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur ons een e-mail via info@vobiscomputers.nl. Na aanmelding heb je nog 7 dagen om het product terug te sturen.