Retour beleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Vobis Computers

Herroepingsrecht

Als particuliere klant heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen, zonder opgave van reden. Deze termijn begint op de dag van ontvangst van het laatste artikel van je bestelling. Valt de laatste dag van de termijn op een weekend of feestdag, dan wordt de termijn automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Annuleren

Heb je een bestelling geplaatst die nog niet is verzonden? Dan kun je deze annuleren via je account op https://account.vobiscomputers.nl onder 'Bestellingen'. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de annulering is verwerkt.

Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer (zonder e-mailadres)? Dan kun je het klantaccount niet inloggen via bovenstaande link. Gebruik in dat geval de link in je sms-orderbevestiging om je annulering of retour aan te melden.

Retourneren

Wil je een ontvangen bestelling retourneren? Meld je retour aan via je account op https://account.vobiscomputers.nl onder 'Bestellingen' en volg de stappen. Je hoeft geen reden op te geven.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• Verpakking is intact en compleet
• Retourzending is binnen 14 dagen na aanmelding teruggestuurd

Uitzonderingen:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Geopende verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour mogen

Beschadigde levering

Beschadigd ontvangen? Neem binnen 24 uur contact op via info@vobiscomputers.nl met foto's van het product en de verpakking.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald als de volledige bestelling is geretourneerd.